锡林浩特市市场监管局开展“我陪群众走流程”业务体验活动_ 内蒙古自治区市场监督管理局

锡林浩特市市场监管局开展“我陪群众走流程”业务体验活动

来源：锡林郭勒盟市场监督管理局发布日期：2025-10-10 16:51

9月23日，锡林浩特市市场监管局党组书记、局长赴taptap点点移动端下载中心，切换角色，以普通工作人员的身份随机找到一名办事群众，在了解其具体要办理的业务情况后，迅速进入角色，承担“帮办员”任务，陪同群众办理业务。在陪同办理过程中，锡林浩特市市场监管局党组书记、局长从信息填写、材料上传到最后提交审核、审批出照进行全流程指导，并听取办事群众对经营主体登记注册相关工作的意见和建议。办理结束后，还与相关工作人员深入探讨如何进一步优化业务办理，并对提升业务服务水平提出了明确要求。

“以前总觉得办理营业执照流程复杂，今天跟着市场监管局同志一起走下来，不仅1小时内就完成了办理，还学到了不少登记注册知识，真是太方便省心啦！”刚完成业务办理的锡林浩特市某商贸有限公司工作人员对登记注册工作人员周到的服务态度、扎实的业务能力表示感谢和赞扬。

此次“我陪群众走流程”活动，旨在以群众视角来感受办事流程、办事效率、服务态度，并就办理结果满意度与办理流程建议与群众进行沟通交流，认真听取群众反馈和建议，深入查找办事难点，着力解决实际问题。

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